我們能如何 幫助您？

Cova 是一款專為 7 至 17 歲孩子打造的家長監督 AI 桌面應用程式。它在家用電腦上運行，目前支援 Windows 和 macOS，Chrome OS 筆電和平板電腦即將推出。孩子與八位專屬助手之一對話（家教、故事說書人、閱讀夥伴等）。家長透過獨立的儀表板隨時掌握動態。

Cova 主要為 7 至 17 歲的兒童設計。體驗是按年齡調整的，年幼的孩子預設得到更溫和的內容、更簡單的語言和更多家長監督。年齡較大的孩子在此範圍內可獲得功能更強大的助手和稍寬鬆的對話範圍，但仍在 Cova 的安全規則內。

Cova 目前支援 Windows 和 macOS 筆電，Chrome OS 和平板電腦支援即將推出。本產品是為家庭共用或孩子做功課的裝置而打造的。

每位助手都是各自調整的角色，有其獨特的目的和語氣：

• 家教 · 逐科目提供功課幫助和解釋。
• 學習規劃師 · 將作業分解為步驟，安排學習時間。
• 寫作教練 · 對文章、故事和學校寫作提供意見。
• 測驗大師 · 練習測驗和複習課程。
• 創意教練 · 發明、解決問題、打造事物。
• 閱讀夥伴 · 討論書籍、推薦新書、幫助理解。
• 語言老師 · 以第二語言練習，適合年齡。
• 故事說書人 · 協作說故事，保持在適齡主題內。

主要有四點。第一，每個回覆都根據孩子的年齡調整；助手本身不會說超出年齡範圍的話。第二，設計上有成人參與；家長透過儀表板看到所需的內容。第三，Cova 沒有最大化參與度的設計（沒有無限滾動、沒有連續記錄、沒有催促回來的提示）。它是為了實用後就放下而打造的。第四，隱私是承諾，而非設定：孩子的對話永遠不會用於訓練 AI（我們的或其他人的），僅本機模式將所有對話保留在裝置上，家長儀表板顯示模式而非逐字記錄，讓日常聊天對孩子保持私密。

三種家長方案，均以加幣計算。隨時切換。

有。入門版和家庭版均提供 14 天免費試用。試用結束後，您可以選擇繼續使用試用的方案或降級至免費版。

在入門版中，對話在您的裝置上進行。洞察和提醒是從雲端的對話記錄生成的。在家庭版中，對話和洞察都在雲端運行，為孩子提供更豐富的回答，為家長提供更豐富的報告。如果您希望將所有內容保留在裝置上，任一方案都可以切換到僅本機模式。您將失去洞察和提醒，但對話仍享有完整的安全層。

可以。從家長儀表板取消，您將保留方案功能直到當前計費週期結束，然後降級至免費版。您孩子的個人檔案和設定保持不變；只有付費功能關閉。

四層機制協同運作。第一，每個回覆都根據孩子的年齡調整 · 助手本身不會說超出年齡範圍的話。

第二，在 Cova 回覆之前，有一個獨立的安全檢查即時讀取孩子輸入的內容。每條訊息被評分為四個等級之一，等級決定接下來發生什麼：

第三，如果助手被要求做超出其範圍或違反安全規則的事，它會以角色口吻溫和地拒絕。不說教，不責備。

第四，無論 Cova 在您的裝置上還是在雲端運行，相同的安全層都適用。

Cova 不會產生血腥暴力、性內容、自我傷害的指導，或美化傷害的內容。恐怖主題根據年齡段限制在輕微危險的程度。故事中的浪漫情節對較年幼的孩子保持在 G 至 PG 級別，對較年長的孩子可能包含 PG-13 主題（不含露骨內容）。無論請求如何措辭，Cova 絕不會在與孩子的浪漫或私人情境中扮演成人。

不會。Cova 對自己是 AI 的身份是誠實的。助手有個性，但它們不聲稱是人類，不試圖成為孩子的密友或最好的朋友，也不培養情感依賴。如果孩子似乎依賴 Cova 提供應由信任的成人提供的情感支持，Cova 將溫和地引導他們走向那位成人。

如果孩子表現出困擾、自我傷害風險或受他人傷害的跡象，Cova 會謹慎回應。它不會升級、不診斷，也不假裝是輔導員。在入門版和家庭版中，會生成提醒並通過家長儀表板和每週電子郵件摘要向您顯示。對於緊急提醒，我們也會發送簡訊，讓您立即看到。我們預設情況下會顯示您需要採取行動的關鍵細節，而不暴露完整的對話。

Cova 應用程式內的專屬空間，家長在此管理兒童個人檔案、更改設定、查看洞察和審閱提醒。入門版和家庭版提供此功能。免費版有更簡單的應用程式內設定畫面，但沒有儀表板。

不會自動顯示，這是有意為之的。儀表板顯示模式、洞察和任何提醒，而不是原始對話記錄。如果某件嚴重的事觸發了提醒，相關背景會被顯示出來讓您採取行動。日常聊天位於孩子的聊天個人檔案中，而不是儀表板上。

完整歷史記錄仍在孩子的聊天個人檔案中，家長可以隨時在裝置上打開它。

洞察功能在入門版和家庭版中提供。家長儀表板顯示話題趨勢、助手使用情況、學習進度標誌、高層次主題的每週摘要（出現了哪些主題、花費了多少時間、任何標記的時刻），以及緊急事項的獨立提醒動態。免費版不包含洞察。

安全提醒在對話後幾分鐘內出現在儀表板中。緊急提醒也會觸發簡訊，讓您立即看到。提醒在儀表板中保持可見上週和本週，附加的所有內容遵循正常保留窗口。

這取決於您的方案和設定：

• 免費版：對話在裝置上進行。沒有任何對話內容離開裝置。
• 入門版：對話在裝置上進行。對話記錄被發送到我們的安全雲端以生成洞察和提醒，除非您關閉此功能。
• 家庭版：如果啟用了進階 AI 協助，提示詞會被發送到雲端以獲得更強大的回答，雲端也會生成洞察和提醒。您可以隨時切換到僅本機模式，將對話移回裝置並停止向雲端發送資料。

您的家長帳號資訊、帳單詳情，以及每個兒童個人檔案的基本設定（名稱、年齡段、安全偏好、助手偏好）。在啟用雲端功能的入門版和家庭版中，對話記錄被發送到雲端進行處理並保留 14 天。儀表板在該保留窗口內顯示本週和上週（週日至週六）。

在免費版中，一切都在裝置上進行。聊天記錄和 Cova 生成的回覆從不離開裝置，因為這是免費版唯一可用的模式。在入門版和家庭版中，每當您選擇僅本機模式時同樣如此：孩子的對話內容不會離開裝置。您的家長偏好（帳號設定、兒童個人檔案設定、帳單）無論如何都會繼續從雲端同步。

兩件事。第一，不再有新的對話內容發送到雲端 · 未來的回覆來自在裝置上運行的 Cova，洞察和提醒停止生成。第二，儀表板的聊天記錄視圖被重置 · 過去的內容從儀表板消失。裝置上的對話記錄不會被刪除 · 您只是不再共享它。

不會。Cova 不使用孩子的對話來訓練 AI，無論是我們的還是其他任何人的。我們的雲端供應商只使用對話來生成孩子看到的回覆，而不作為訓練資料，並且在合同上被禁止這樣做。

對於想了解技術細節的家庭：

• 本機模型：Ministral，由 Byteshape 優化以在家用筆電上高效運行。
• 雲端模型：ministral-3-14b-instruct，透過 AWS Bedrock API 存取。

兩個模型都在 Cova 的安全層內運行，且均不使用孩子的對話作為訓練資料。

從家長儀表板，新增包含孩子姓名和年齡的兒童個人檔案。年齡決定預設的安全設定和助手調整。您可以稍後調整兩者。家庭版支援最多五個孩子。入門版支援最多兩個。免費版支援一個。

可以。應用程式打開至個人檔案選擇器，每個孩子點擊自己的卡片進入助手。共用裝置上的對話記錄是按個人檔案分開的，所以兄弟姐妹看不到彼此的聊天。

兒童個人檔案和設定從雲端同步，所以他們在任何裝置上都會找到相同的助手和相同的安全設定。對話記錄取決於您所在的模式：當對話被發送到雲端時（入門版或家庭版且雲端功能開啟），聊天記錄也會跨裝置同步。在僅本機模式下，記錄是按裝置分開的 · 在家用筆電上說的話留在家用筆電上。

在新裝置上用家長帳號登入，孩子的個人檔案和設定會自動恢復。對話記錄的處理取決於您所在的模式：如果雲端功能開啟（入門版或家庭版），保留窗口內的聊天記錄會從雲端恢復到新裝置。在僅本機模式下，舊裝置的記錄不會轉移 · 它留在那台裝置上，新的對話從頭開始。

個人檔案及其雲端資料（設定、儀表板記錄、洞察）會被移除。在裝置上本地保留的對話記錄在您清除應用程式或登出之前仍留在該裝置上。我們預設不推送遠程清除。如果您也想清除裝置，請在該裝置上解除安裝應用程式。

這由您決定。Cova 不試圖最大化參與度 · 沒有連續記錄、沒有無限滾動、沒有催促孩子回來的通知 · 所以當孩子完成時，就是完成了。

會，在一次會話中助手會記住您談到的內容。跨會話時，助手可以基於過去 14 天的對話繼續。超過 14 天的內容超出保留窗口，不會被記住。

語音輸入和輸出在我們的開發路線圖上，但目前版本尚未推出。目前的體驗是文字輸入。

從家長儀表板的訂閱設定。升級立即生效並按比例計算。降級在當前計費週期結束時生效。

是的。與月繳相比，年繳最多可節省 17%。您可以隨時從儀表板在月繳和年繳之間切換。

有。Cova 學校版是一個獨立的產品，提供按學生計算的課堂級定價、教師儀表板、學校級 LMS 整合，以及學區級完整合規報告。發送電子郵件至 hello@covakids.ai 開始試點。